Surabaya, rakyatdemokrasi.org- Saat melakukan pengiriman atau transfer uang di bank, ada kalanya sang pengirim lalai dan malah mengirim uang tersebut ke rekening lain.
Kasus salah transfer tersebut biasanya terjadi karena pengirim dana kurang teliti dalam memasukkan nomor rekening atau tidak mengecek kembali penerimanya sehingga dana akan masuk ke rekening yang salah.
Bila kejadian ini menimpa dirimu, nggak perlu bingung apalagi sampai panik. Sebab dana tersebut masih bisa dikembalikan, walaupun seringkali membutuhkan waktu yang cukup lama.
Lantas apa yang perlu dilakukan untuk balikin uang yang salah transfer?
Melansir dari glints, berikut 7 langkah balikin uang yang salah transfer
1. Tetap tenang
Langkah pertama yang perlu dilakukan ketika salah transfer uang adalah dengan tetap bersikap tenang.
Hal ini untuk memastikan kamu bisa berpikir jernih dan mengambil langkah yang rasional meski baru saja salah transfer.
2. Segera hubungi pihak bank dan minta untuk membatalkan transaksi
Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan untuk mengembalikan uang yang salah transfer adalah dengan menghubungi pihak bank sesegera mungkin.
Kamu bisa menghubungi pihak bank tempat kamu melakukan transaksi dengan menghubungi nomor resmi customer service atau call center-nya.
Bila tidak, kamu juga bisa datang langsung ke kantor cabang bank terdekat untuk membuat laporan secara langsung.
Dengan datang ke kantor cabang, pihak bank bisa dengan lebih rinci menjelaskan apa saja yang dibutuhkan atau yang perlu kamu lakukan untuk mengembalikan dana tersebut.
3. Jelaskan kejadian salah transfer sedetail mungkin
Setelah terhubung dengan pihak bank, baik melalui customer service atau kantor cabang, segera jelaskan kejadian salah transfermu sedetail mungkin.
Kamu juga bisa mengaku keliru melakukan transfer uang karena salah memasukkan nomor rekening atau tidak mengecek kembali sebelum transaksi.
Jangan lupa juga untuk menjelaskan berapa nominal uang yang salah transfer tersebut serta lokasi kejadiannya, misalnya lokasi ATM tempat kamu salah transfer. Bila perlu sampaikan juga waktu transfer dan informasi lainnya sedetail mungkin.
4. Siapkan identitas diri dan bukti salah transfer
Tentunya, pihak bank tidak akan percaya begitu saja bahwa kamu telah salah melakukan transfer uang. Karenanya pastikan untuk menyiapkan identitas diri dan bukti salah transfer tersebut.
Kamu bisa menunjukkan identitas dirimu terlebih dahulu dengan membawa KTP, ATM, dan buku tabunganmu sendiri.
Nantinya, pihak bank akan mencocokkannya dengan data rekening milikmu. Jangan lupa juga untuk melampirkan bukti atau struk transfer yang dikeluarkan ATM.
Kalau transfer dilakukan melalui aplikasi atau internet banking, siapkan bukti transfer yang diterima saat melakukan transaksi.
Tak hanya itu, pihak bank juga bisa saja memintamu untuk membuat surat kronologis bermeterai yang menjelaskan kejadian salah transfermu.
5. Bank akan melakukan proses verifikasi
Setelah menghubungi bank dan menjelaskan kejadianmu, pihak bank akan memproses laporanmu dengan melakukan verifikasi dan langkah-langkah lainnya sesuai ketentuan bank.
Jika pihak bank merasa sudah lengkap, mereka akan melakukan tindak lanjut dan menghubungimu.
Namun perlu diingat bahwa laporan tersebut bisa saja tidak dapat langsung diselesaikan hari itu juga.
Apalagi bila dana yang salah transfer itu dikirim ke rekening bank lain, kemungkinan pengembalian dana akan membutuhkan beberapa waktu karena pihak bank perlu menghubungi bank lain tempat kamu salah transfer mengenai permasalahan ini.
6. Bank menghubungi pemilik rekening yang mendapatkan uang salah transfer
Setelah bank berhasil memverifikasi laporanmu, mereka akan menghubungi pemilik rekening yang mendapatkan uang salah transfer tersebut.
Dalam prosesnya pemilik rekening uang yang salah transfer akan mendapatkan bukti kekeliruan yang sudah kamu sertakan sebelumnya.
Jika pemilik rekening bersedia mengembalikan kembali uangmu, ia akan mendapatkan bukti salah transfer yang masuk ke rekeningnya dan uang tersebut akan langsung ditarik Apabila pemilik rekening menolak mengembalikan uangmu, tak perlu khawatir.
Sebab, dalam UU Nomor 3 tahun 2011 disebutkan bahwa ia akan dikenakan sanksi pidana berupa penjara maksimal 5 tahun dan denda hingga Rp 5 miliar, yang artinya penerima uang salah transfer itu wajib mengembalikan uang tersebut.
7. Bank mengembalikan uangmu
Setelah penerima mengembalikan uangmu, bank akan mengirimkannya langsung ke rekeningmu. Biasanya, proses ini berlangsung selama 2 minggu (14 hari kerja) atau lebih.
Durasi pengembalian dana transfer juga disesuaikan dengan SOP masing-masing bank.
Demikian 7 langkah balikin uang yang salah transfer.
Meskipun dana tersebut bisa dikembalikan, namun alangkah baiknya bila kamu memastikan kembali penerima dana sebelum melakukan transfer agar hal ini tidak terjadi. (*)
